mu-dap 님의 블로그
면접관이 원하는 질문을 유도하는 방법 — 후킹 이론 3가지 본문
면접에서 준비한 답변을 제대로 못 써본 경험 있으신가요?
원하지 않는 질문을 받아서 당황했거나, 잘 준비한 부분은 아무도 물어보지 않은 경험 말이죠.
저는 면접에서 내가 원하는 질문을 유도하는 방법을 사용했습니다.
19살 명문대 면접에서도, 25살 대기업 면접에서도 이 방법으로 면접관을 내 쪽으로 끌어당겼습니다.
'당연한 거 아니야?'라고 생각할 수 있습니다.
하지만 이 당연한 사실을 전략적으로 활용해야 합니다.
면접관도 평범한 사람이라면 그들의 행동과 사고를 어느 정도 예측할 수 있지 않을까요?
저는 면접에서 내가 준비하고, 내가 잘 대답할 수 있도록 질문을 유도하는 방식을 사용했습니다.
이 방법을 저는 '후킹 이론'이라고 부르기로 했습니다.
후킹이란 낚시에서 물고기를 낚기 위해 바늘을 물고기 입에 거는 행위를 말합니다.
면접에서도 동일합니다. 답변 속에 '미끼'를 심어 면접관이 궁금해하도록 만드는 것입니다.
그게 가능하냐고요?
의문이 드는 것이 당연합니다. 사람의 뇌는 처음 보는 개념을 쉽게 거부하도록 설계되어 있기 때문입니다.
면접관이 어떤 생각을 하고 어떤 과정을 통해 질문할지 고민하지 않습니다.
그러나 좋은 질문을 받아야 좋은 답변을 할 수 있습니다.
사자성어 중에 '역지사지'라는 말이 있습니다. '처지를 바꾸어서 생각하여 본다.'는 뜻이죠.
그렇다면 면접관은 처지는 어떨까요?
면접관은 하루에 수십 명의 면접자를 만나야 합니다.
면접자들의 이력서와 자소서를 모두 꼼꼼히 살펴볼 수 있을까요?
물리적으로 불가능합니다.
면접관이 사용할 수 있는 시간은 면접자가 바뀌는 짧은 순간밖에 없습니다.
따라서 면접관은 이력서와 자소서에서 눈에 띄는 단어를 활용해서 질문하게 됩니다.
그리고 자기소개와 지원 동기에서 추가 질문을 할 가능성도 높습니다.
이제 면접관의 입장이 이해가 되셨을까요?
다시 돌아가서 면접관을 낚을 수 있는 방법은 무엇일까요?
정답은 간단합니다.
자기소개와 지원 동기 등의 답변 속에 미끼를 던져두면 됩니다.
추천하는 미끼는 3가지입니다.
- 약점 노출하기 - 안전장치 있는 고백
- 미완성 스토리 남기기 - 호기심 자극
- 반전 포인트 심기 - 의외성 활용
하나씩 설명해 보겠습니다.
1. 약점 노출하기 - 안전장치 있는 고백
출처 입력
모든 면접자는 낮은 학점, 자격증 부족처럼 약점이 있기 마련입니다.
약점을 숨기기보다는 적절히 드러내어 질문을 유도하는 전략이 오히려 유리할 수 있습니다.
핵심은 안전장치를 미리 마련해 두는 것입니다.
예를 들어 학점이 낮다면 단순히 "학점이 낮습니다."로 끝내지 말고,
그 대신 봉사활동, 대외활동, 인턴십 등 학점 외의 성장 경험을 어필하시면 됩니다.
혹은 생계를 위해 아르바이트하며 얻은 책임감, 문제해결 능력 같은 배움을 구체적으로 제시할 수도 있습니다.
이처럼 약점을 솔직하게 인정하되 대안을 곁들인 고백은 면접관을 유혹하는 강력한 후킹이 될 수 있습니다.
2. 미완성 스토리 남기기 - 호기심 자극
출처 입력
면접관이 '그다음이 궁금하다'라고 느끼게 만들면, 원하는 질문을 유도할 수 있습니다.
이렇게 하면 예상하지 못한 질문을 받을 가능성도 줄일 수 있습니다.
호기심을 자극하는 가장 간단한 방법은 말을 일부러 남기는 것입니다.
친구를 만나 이렇게 말한다고 상상해 보세요.
'오늘 진짜 재밌는 일이 있었는데.... 아, 나중에 얘기할게!'
듣는 순간 '무슨 일이 있던 거지?' 궁금증이 폭발합니다.
면접에서도 비슷합니다.
예를 들어, 직무 경험을 묻는 질문에서
"어떤 프로젝트를 진행하던 중 예상치 못한 사건이 있었습니다. 그때 제가 내린 결정이 결과를 완전히 바꿔 놓았습니다."
이렇게 말하면 면접관은 "그 결정이 무엇이었나요?"처럼 자연스럽게 후속 질문을 할 수밖에 없습니다.
그때 미리 준비한 나의 경험, 성취, 역량을 어필하면 됩니다.
3. 반전 포인트 심기 - 의외성 활용
출처 입력
사람의 주의를 사로잡는 가장 강력한 장치는 반전입니다.
사람의 뇌는 상황을 판단하고 합리적인 추론을 하도록 진화했습니다.
따라서 예상과 다른 상황을 만나면 그 이유를 이해하려 집중하게 됩니다.
면접도 마찬가지입니다.
겉보기에는 평범해 보이는 이력 뒤에 예상 밖의 경험을 넣어두면 됩니다.
예를 들어 전자 관련 회사, 그중에서도 ESG 경영에 힘쓰는 기업에 지원했다고 가정해 봅시다.
지원 동기에서 이렇게 말할 수 있습니다.
'저는 전자공학 전공이지만, 사회학과 학생들 보다 봉사활동을 많이 했습니다.'
면접관은 '왜 그렇게 했을까?'라는 추가 질문을 하게 만듭니다.
동시에 지원자가 기업의 ESG 철학을 깊이 이해하고 실천한 사람임을 자연스럽게 보여줄 수 있습니다.
여기까지 읽으시고 이해하셨다면 지능이 높은 분일 것이라 예상합니다.
그렇다면 충분히 후킹 이론을 실전에 사용할 수 있습니다.
제가 추천하는 후킹 이론의 3가지 미끼 외에 어떤 방법을 쓰셔도 좋습니다.
핵심은 '면접관의 질문을 유도하고, 사전에 준비된 답변으로 나를 어필한다'입니다.
오늘 미루지 마시고 '나는 무엇으로 후킹 할 수 있을까?'를 바로 적어 보세요.
적절한 방법이 떠오르지 않는다면, 아래 3분석 이론 글을 함께 참고하시면 도움이 될 것입니다.
후킹 이론은 이해했는데 내 답변에 어떤 미끼를 심어야 할지 모르겠다면 1문항 무료 진단으로 직접 설계해드립니다.
→ [구글폼 링크]